Politique D’Annulation De Commande

Homvexia met à disposition la présente Politique D’Annulation De Commande afin d’expliquer les conditions applicables à l’annulation des commandes passées sur notre boutique en ligne.

1. Conditions D’Annulation De Commande

Les commandes non expédiées peuvent être annulées dans un délai de 48 heures suivant la validation de la commande.

Une fois le délai de 48 heures dépassé ou lorsque la commande a déjà été expédiée, l’annulation directe de la commande n’est plus possible.

Dans ce cas, vous pouvez attendre la réception du colis puis nous contacter afin de demander un retour et un remboursement. Des informations complémentaires sont disponibles dans notre Politique De Retour Et D'Échange.

2. Procédure D’Annulation De Commande

Pour demander l’annulation d’une commande, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Contacter Notre Service Client Par Courriel Ou Par Téléphone Et Fournir Le Numéro De Commande Ainsi Que Les Informations De Paiement Nécessaires À La Vérification De La Demande

• Notre Service Client Vérifiera Votre Demande Dans Les Meilleurs Délais Et Vous Informera Du Résultat Ainsi Que Des Étapes Relatives Au Remboursement Lorsque L’Annulation Est Acceptée

3. Procédure De Remboursement

Les remboursements sont effectués via le même mode de paiement utilisé lors de la commande, notamment les cartes Visa et MasterCard.

Le délai estimé de réception du remboursement est généralement compris entre 3 et 5 jours ouvrables selon le délai de traitement appliqué par l’établissement bancaire concerné.

Si le remboursement n’apparaît pas après cette période, vous pouvez nous contacter afin d’obtenir une assistance complémentaire.

4. Nous Contacter

Adresse : 79 GREEN ST, BATTLE CREEK, MI 49014, US
Téléphone : +1 (312) 343-3303
Courriel : customer@homvexia.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)